Preguntas frecuentes

Me pueden enviar mi cuadro a:

Con mucho gusto, te enviaremos tu cuadro a cualquier parte del mundo, ya que usamos las principales empresa de paquetería cono FedEx, UPS, DHL y varias locales.

Cuanto tiempo tarda en llegar mi cuadro.

El tiempo en que llega  a tu domicilio depende  de la distancia  a enviar y del tipo de envío que solicites, ya que hay exprés,  urgente y normal, para darte una idea  en normal  a EE. UU. y Canadá tarda de 7 a 10 día , a UE tarda de 10 a 15 días  en México tarda de 3 a 7 días.

Me pueden enviar mi cuadro envuelto para regalo y a otra dirección que no sea la mía.

Claro con mucho gusto es algo que hacemos con frecuencia y podemos incluir una tarjeta con un mensaje de parte tuya, solo contacta a soporte  para que sepa con el número de pedido por favor …

Existe garantía si el cuadro llega dañado.

Totalmente, hasta la actualidad no ha pasado, ya que nos esforzamos mucho en la calidad del empaque y la protección del mismo para evitar este tipo de experiencias pero si el cuadro por alguna razón llega dañado, 1.- tienes que tomar fotos del daño que percibes y enviarlas junto con el número de guía del envío para que inmediatamente procedamos a inicial el trámite de reparación o substitución,  2.- con lo cual tú tendrás que enviarlos el cuadro en el mismo empaque que te llego y 3.-por la misma paquetería que te llego,

Lo primero es ponerte en contacto con nosotros para darte el apoyo y guía para  corregir esta experiencia.

Puedo pagar al recibir el cuadro.

No desgraciadamente tenemos ese servicio en nuestras políticas.

La fotografia que tengo no tiene una buena calidad, me pueden ayudar .

Con mucho gusto haremos lo que podamos para ayudar a mejorar la fotografía, pero en la mayoría de los casos es poco lo que podemos hacer, por lo que te sugerimos que  trates de conseguir una fotografía que mínimo tenga 300 DPI  para poder trabajar con ella.

En que formato debo enviar la fotografia.

Los formatos más convenientes para enviarnos tu imagen son, JPG, TIF, PDF, AI, PSD, los formatos  que no recomendamos son Word, PowerPoint, CorelDRAW.

Cualquier otra duda.

Por favor ayúdanos mandándonos un mensaje en nuestra página de contacto o un mensaje por WhatsApp al 333129 5482, o llama directamente a nuestras oficinas al 333627 8429